किसी भी स्तर से प्राप्त होने वाली शिकायत का स्वयं संज्ञान लेकर स्थलीय जांच करते हुए संवाद कर संस्तुष्टि पूर्ण समाधान ससमय करायें सुनिश्चित।
समय से जानकारी प्राप्त होने के पश्चात भी यदि शिकायत डिफाल्टर होती है तो संबंधित के विरुद्ध प्रतिकूल प्रविष्टि की जाएगी अंकित।
कोई आवेदक बार-बार शिकायत के लिए परेशान होता है तो संतुष्टिपूर्ण समाधान न मानकर संबंधित के विरुद्ध होगी कार्यवाही।
शिकायत निस्तारण में की गई कार्यवाही के फोटो/ वीडियो साक्ष्य के रूप में रखें संरक्षित।
औरैया 15 फरवरी 2025 जिलाधिकारी डॉ0 इंद्रमणि त्रिपाठी एवं पुलिस अधीक्षक अभिजित आर शंकर ने तहसील अजीतमल में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस में अपनी अपनी समस्या संबंधी प्रार्थना पत्र लेकर आए फरियादियों की समस्याओं को सुनते हुए प्रार्थना पत्र लेते हुए संबंधित विभागीय अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्राप्त शिकायत का स्वयं संज्ञान लेकर स्थलीय जांचकर संबंधित से संपर्क कर समयबद्धता के साथ संतुष्टिपूर्ण समाधान सुनिश्चित करते हुए फोटो/वीडियो भी बनाएं जिससे साक्ष्य के रूप में प्रस्तुत किया जाएं। उन्होंने यह भी निर्देश दिए कि किसी भी स्तर से प्राप्त शिकायत डिफाल्टर होती है तो संबंधित के विरुद्ध कार्यवाही करते हुए प्रतिकूल प्रविष्टि अंकित की जाएगी। उन्होंने सभी संबंधितों को आगाह किया कि यदि सी श्रेणी/असंतुष्ट फीडबैक प्राप्त होते हैं तो संबंधितों को चेतावनी देते हुए कार्यवाही की जाएगी।
प्रार्थिनी विमलेश कुमारी पत्नी सुरजीत सिंह निवासी शास्त्री नगर बाबरपुर ने आवेदन पत्र देते हुए अवगत कराया कि मेरा बिजली का कनेक्शन 2018 से विद्युत पोल से कटा हुआ है परंतु बिल लगातार आ रहा है और मीटर भी नहीं लगा है परंतु बिल बढ़ता जा रहा है कृपया इसमें सुधार कराने का कष्ट करें जिस पर जिलाधिकारी ने अधिशाषी अभियंता विद्युत को निर्देश दिए कि आज ही कार्यवाही करते हुए आख्या उपलब्ध कराये। प्रार्थी अशोक कुमार पोरवाल निवासी आर्य नगर अजीतमल ने आवेदन पत्र देते हुए अवगत कराया कि मेरे पिता की मृत्यु 21 जुलाई 1989 में हो गई थी इसके संबंध में मैंने पांच गवाहों के शपथ पत्र नगर पंचायत बाबरपुर अजीतमल में जमा किए थे परंतु अभी तक मृत्यु प्रमाण पत्र जारी नहीं किया गया है कृपया मृत्यु प्रमाण पत्र जारी करने का कष्ट करें, जिस पर जिलाधिकारी ने नायब तहसीलदार अजीतमल को निर्देश दिए कि तीन दिन में मामले का निस्तारण सुनिश्चित करें। प्रार्थिनी राधा रानी पत्नी प्रभात कुमार निवासी तेज का पुर्वा ने आवेदन पत्र देते हुए अवगत कराया कि गांव की इंटरलॉकिंग सड़क पर प्रमोद कुमार पुत्र स्वर्गीय तुलाराम ने अपने मकान के आधी सड़क तक रेलिंग बना ली है जिससे आवागमन में परेशानी होती है तथा सरकारी इंडिया मार्का हेड पंप में अपने व्यक्तिगत प्रयोग के लिए समर डाल दी है जिससे पेयजल की परेशानी होती है कृपया उक्त समस्या का समाधान करने का कष्ट करें जिस पर जिलाधिकारी ने अधिशाषी अधिकारी नगर पंचायत अटसू को निर्देश दिए कि जांच कर सात दिन में नियमानुसार निस्तारण सुनिश्चित करें।
पुलिस अधीक्षक ने पुलिस विभाग से संबंधित प्रार्थना पत्र को लेते हुए फरियादियों की समस्याओं को सुना और संबंधित थानाध्यक्षों को निर्देश दिए कि प्राप्त शिकायतों का निस्तारण स्थलीय जांचकर नियमानुसार समयसीमा में निष्पक्ष होकर सुनिश्चित करें। उक्त अवसर पर 127 विभिन्न मामलों से संबंधित आवेदन पत्र प्राप्त हुए जिसमें से 12 आवेदन पत्रों का त्वरित निस्तारण किया गया।
इस अवसर पर मुख्य चिकित्सा अधिकारी डॉ० सुरेंद्र कुमार, उप जिलाधिकारी अजीतमल हरिश्चंद्र, प्रभागीय वनाधिकारी राकेश सिंह, तहसीलदार अजीतमल अविनाश कुमार, क्षेत्राधिकारी अजीतमल अशोक सिंह, नायब तहसीलदार सहित संबंधित अधिकारी, लेखपाल आदि उपस्थित रहे।
मोहम्मद शकील ब्यूरो रिर्पोट औरैया..
